Devoluciones y cambios

Queremos que estés encantado con tu producto Barknod y respaldamos la calidad de cada artículo que fabricamos. Si algo no cumple con tus expectativas o si necesitas cambiarlo por un tamaño o estilo diferente, comunícate con nosotros para que podamos solucionarlo.

DEVOLUCIONES

Para iniciar una devolución, visite nuestro Centro de devoluciones.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• Las devoluciones recibidas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío original se reembolsarán en su totalidad, menos los gastos de envío.
• Las devoluciones recibidas entre 31 y 60 días a partir de la fecha de envío original recibirán crédito en la tienda.
• No podemos aceptar devoluciones después de 60 días.

Los reembolsos se emiten a la forma de pago original y se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía devuelta. Se le reembolsará el monto de la compra y cualquier impuesto a las ventas aplicable.

Los clientes son responsables de pagar los costos de envío de devolución y cambio a menos que enviemos un artículo incorrecto o dañado, en cuyo caso proporcionaremos una etiqueta de devolución de cortesía.

Las camas para perros con insertos son voluminosas, por lo que para evitar costosos gastos de envío de devolución, verifique que haya elegido la cama del tamaño correcto antes de realizar el pedido (consulte nuestra Guía de tallas para obtener ayuda).

CAMBIOS

Nos complace anunciar que ahora ofrecemos cambios directos para que su experiencia de compra sea aún más cómoda. Sin embargo, si desea cambiar un artículo por un color diferente o por un producto nuevo, puede devolver cualquier artículo nuevo sin usar para obtener un reembolso y realizar un pedido del artículo nuevo que desee en su lugar. Recibirá un cupón para el envío gratuito del cambio durante el proceso de devolución.

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